Cuando una multinacional abre un local, los equipos no pueden llegar a configurarse el mismo día: deben llegar listos para vender. En la apertura del local Samsung de la Bahía de Guayaquil, proyecto que ejecutamos para SMARTIT de República Dominicana, nos encargamos del soporte técnico informático desde mucho antes de la inauguración.
En este mismo local instalamos también las cámaras de seguridad, el sistema de alarma y el control de acceso.
La preparación empieza antes de llegar al local
El local opera con dos laptops HP ProBook: una para el uso diario y otra preparada como equipo de contingencia, lista para reemplazar a la principal sin detener la operación.
En ambas instalamos Windows y las enrolamos en Microsoft Intune con las credenciales que entrega el cliente. Intune aplica de forma automática las políticas y los programas corporativos de la marca, un nivel de gestión propio de una multinacional. A eso sumamos el antivirus y una barra de tareas estandarizada, igual en cada equipo.
Periféricos listos para operar
Instalamos y configuramos los drivers de la impresora de tinta, la impresora POS para la emisión de comprobantes y el escáner. Cada periférico quedó probado con la laptop principal.
Red segura con firewall Fortinet, en coordinación con Argentina
La red del local se basa en un firewall Fortinet. Su configuración, incluidas las redes WiFi, la realiza de forma remota el equipo de sistemas del cliente en Argentina. Nosotros coordinamos con ellos, recibimos las credenciales e instalamos físicamente el firewall, conectándolo al router del proveedor de internet local.
Pruebas en sitio con el usuario
El día de la instalación probamos cada equipo junto al usuario del local: acceso, impresión, escaneo y conexión a la red. Todo quedó en funcionamiento y con evidencia de la entrega.
Resultado
El local Samsung de la Bahía abrió con sus equipos gestionados de forma centralizada, sus periféricos operativos, una red segura y una laptop de respaldo lista para cualquier eventualidad.
